Términos y Condiciones de Uso – StephAI

Para efectos de la presente política, y sin perjuicio de las definiciones particulares que puedan darse en las siguientes páginas, se entenderá por:

• a) Agencia: La Agencia de Protección de Datos Personales que se creará en el marco de la entrada en vigencia de la Ley 21.719 durante el año 2026.

• a) Agencia: La Agencia de Protección de Datos Personales que se creará en el marco de la entrada en vigencia de la Ley 21.719 durante el año 2026.
• b) Almacenamiento de Datos: la conservación o custodia de Datos en un registro o base de Datos.
• c) Anonimización: Procedimiento irreversible en virtud del cual un Dato personal no puede vincularse o asociarse a una persona determinada, ni permitir su identificación, por haberse destruido o eliminado el nexo con la información que vincula, asocia o identifica a esa persona. Un Dato anonimizado deja de ser un Dato personal.
• d) Asistente Virtual StephAi o el Servicio: Se refiere a la familia de asistentes virtuales basados en inteligencia artificial que se insertan en los sitios web de las Empresas Contratantes para interactuar con los Usuarios, facilitando el proceso de reclutamiento.
• e) Base de Datos personales: conjunto organizado de Datos personales, cualquiera sea la finalidad, forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso, que permita relacionar los Datos entre sí, así como realizar su Tratamiento.
• f) Cesión de Datos Personales: transferencia de Datos personales por parte del Responsable de Datos a otro Responsable de Datos.
• g) Cliente o Empresa Contratante del Servicio: Corresponde a la empresa o entidad que ha contratado el Servicio para publicar una vacante laboral.
• h) Comunicación de Datos personales: dar a conocer por el Responsable de Datos, de cualquier forma, Datos personales a personas distintas del Titular a quien conciernen los Datos, sin llegar a cederlos o transferirlos.
• i) Consentimiento: toda manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada, otorgada a través de una declaración o una clara acción afirmativa, mediante la cual el Titular de Datos, su representante legal o mandatario, según corresponda, autoriza el Tratamiento de los Datos personales que le conciernen.
• j) Dato Estadístico: Es el Dato que, en su origen, o como consecuencia de su Tratamiento, no puede ser asociado a un Titular identificado o identificable.
• k) Dato Personal: cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable. Se considerará identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante uno o más identificadores, tales como, el nombre, el número de cédula de identidad, el análisis de elementos propios de una identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Para determinar si una persona es identificable deberán considerarse todos los medios y factores objetivos que, razonablemente, podrían usarse para dicha identificación en el momento del Tratamiento.
• l) Datos Personales Sensibles: Tienen esta condición aquellos Datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, que revelen el origen étnico o racial, la afiliación política, sindical o gremial, la situación socioeconómica, las convicciones ideológicas o filosóficas, las creencias religiosas, los Datos relativos a la salud, al perfil biológico humano, los Datos biométricos, y la información relativa a la vida sexual, a la orientación sexual y a la identidad de género de una persona natural.
• m) Derecho de acceso: derecho del Titular de Datos a solicitar y obtener del Responsable, confirmación acerca de si sus Datos personales están siendo tratados por él, acceder a ellos en su caso, y a la información prevista en la ley.
• n) Derecho de Rectificación: derecho del Titular de Datos a solicitar y obtener del Responsable, que modifique o complete sus Datos personales, cuando están siendo tratados por él, y sean inexactos, desactualizados o incompletos.
• o) Derecho de Supresión: derecho del Titular de Datos a solicitar y obtener del Responsable, que suprima o elimine sus Datos personales, de acuerdo a las causales previstas en la ley.
• p) Derecho de Oposición: derecho del Titular de Datos a solicitar y obtener del Responsable, que no se lleve a cabo un Tratamiento de Datos determinado, de conformidad a las causales previstas en la ley.
• q) Derecho a la portabilidad de los Datos personales: derecho del Titular de Datos a solicitar y obtener del Responsable, una copia de sus Datos personales en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que permita ser operado por distintos sistemas, y poder comunicarlos o transferirlos a otro Responsable de Datos.
• r) Elaboración de perfiles: toda forma de Tratamiento automatizado de Datos personales que consista en utilizar esos Datos para evaluar, analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, de salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimiento de una persona natural.
• s) Fuentes de acceso público: todas aquellas bases de Datos o conjuntos de Datos personales, cuyo acceso o consulta puede ser efectuada en forma lícita por cualquier persona.
• t) Procedimiento de Disociación De Datos: Todo Tratamiento de Datos personales de manera que la información que se obtenga no pueda asociarse a persona determinada o determinable.
• u) Responsable de Datos o Responsable: La persona natural o jurídica, pública o privada, que toma las decisiones sobre el tratamiento de datos personales, determinando su finalidad y medios. En la presente Política, 4TALENT actúa como Responsable para los datos utilizados en su Base de Datos Centralizada y el módulo StephAi Career. La Empresa Contratante actúa como Responsable para los datos utilizados en sus procesos de selección específicos (módulos FrontDesk y Screening).
• v) Reclutador: Corresponde al usuario individual, empleado de la Empresa Contratante, que utiliza el Asistente Virtual, define los criterios de evaluación y gestiona las vacantes publicadas.
• w) Seudonimización: Tratamiento de Datos personales que se efectúa de manera tal que ya no puedan atribuirse a un Titular sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los Datos personales no se atribuyan a una persona natural identificable o identificada.
• x) Tercero mandatario o Encargado: La persona natural o jurídica que trata Datos Personales por cuenta de un Responsable del Tratamiento. En los módulos StephAi FrontDesk y StephAi Screening, 4TALENT actúa como Encargado del tratamiento, siguiendo las instrucciones de la Empresa Contratante.
• y) Titular de Datos o Titular: Se refiere a los Usuarios, en calidad de persona natural, identificada o identificable, a quien concierne o se refieren los Datos personales.
• z) Tratamiento de Datos: cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan de cualquier forma recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar Datos personales o conjunto de Datos personales.
• aa) Usuarios: quienes utilicen el Asistente Virtual.

La recolección, custodia y Tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios por parte del Responsable, se sujetarán siempre a los siguientes principios:

• a) Principios de licitud y lealtad. Los Datos personales de los Usuarios sólo serán tratados de manera lícita y leal.
• b) Principio de finalidad. Los Datos personales serán recolectados con fines específicos, explícitos y lícitos. El Tratamiento de los Datos personales se limitará al cumplimiento de estos fines. En aplicación de este principio, no se tratarán los Datos personales con fines distintos a los informados en el presente documento, salvo que el Tratamiento sea para fines compatibles con los autorizados originalmente; que el Tratamiento de los Datos sea con una finalidad distinta siempre que se enmarque dentro de los fines del presente documento; que el Titular otorgue nuevamente su consentimiento y cuando lo disponga la ley.
• c) Principio de proporcionalidad. Los Datos personales que se traten se limitarán estrictamente a aquellos que resulten necesarios, adecuados y pertinentes en relación con los fines del Tratamiento. Los Datos personales serán conservados sólo por el período de tiempo que sea necesario para cumplir con los fines del Tratamiento previsto en el presente documento, luego de lo cual serán suprimidos o anonimizados, sin perjuicio de las excepciones que establezca la ley.
• d) Principio de calidad. Los Datos personales deben ser exactos, completos, actuales y pertinentes en relación con su proveniencia y los fines del Tratamiento.
• e) Principio de responsabilidad. Quienes realicen Tratamiento de los Datos personales serán legalmente Responsables del cumplimiento de los principios contenidos en este apartado y de las obligaciones y deberes de conformidad a la ley.
• f) Principio de seguridad. En el Tratamiento de los Datos personales, el Responsable garantiza estándares adecuados de seguridad, protegiéndolos contra el Tratamiento no autorizado o ilícito, y contra su pérdida, filtración, daño accidental o destrucción. El Responsable y Encargado declaran que las medidas de seguridad adoptadas son apropiadas y acordes con el Tratamiento que se efectúa y con la naturaleza de los Datos.
• g) Principio de transparencia e información. El Responsable debe entregar al Titular toda la información que sea necesaria para el ejercicio de los derechos que establece el presente documento, la Ley 19.628 y una vez que entre en vigencia, la Ley 21.719.
• h) Principio de confidencialidad. Tanto el Responsable como quienes tengan acceso a los Datos personales se obligan a guardar secreto o confidencialidad acerca de los mismos, aún después de concluida la relación con el Titular.

Los Datos personales de los Titulares podrán ser obtenidos o recopilados dentro de o para el uso de la Aplicación por los siguientes medios:

• a) De ingreso directo: A través de los formularios o el chat conversacional del Asistente Virtual, incluyendo nombre, datos de contacto, Currículum Vitae (CV) completo (texto libre) y las respuestas escritas o grabadas con motivo de la Entrevista Automatizada (Screening).
• b) Transferidos por la Empresa Contratante: Los datos iniciales de identificación y postulación que la Empresa Contratante comunique a 4TALENT como parte de la integración del Asistente Virtual.
• c) Generación Automatizada: Datos Inferidos por IA (Scores, Rankings y Resúmenes) generados por los módulos Career y Screening del Asistente Virtual.
• d) Datos Obtenidos de Terceros (Referencias): Información proporcionada por personas de contacto que el Titular haya designado expresamente para evaluarle
• e) Cookies: La Asistente contempla utilización de Cookies conforme a lo descrito en la presente Política, las cuales, en caso de permitir identificar a un Usuario, se considerarán como Datos personales.

El Usuario declara entender que el Asistente Virtual no solicita intencionalmente Datos Personales Sensibles. Sin embargo, en el entendido de que el CV o el texto libre de sus respuestas puede contener, de forma indirecta, información que revele categorías especiales (ej. afiliación sindical mencionada en el historial laboral, datos de salud o religiosos), el Titular otorga su consentimiento expreso para el Tratamiento de esta información. Dicha información, si bien es procesada por el algoritmo como texto, no será utilizada como variable explícita para la Elaboración de Perfiles o la generación de scores o rankings.

a) Finalidades del Tratamiento de Datos:

El Usuario declara conocer y aceptar que la recopilación, custodia, uso y Tratamiento de sus Datos personales, incluidos aquellos de carácter Sensible, tiene por objeto principal la facilitación en la prestación de los servicios ofrecidos a las Empresas Contratantes por medio de la integración del Asistente Virtual, así como el uso de este por parte del Usuario. Todos los anterior, de conformidad a lo señalado en el documento "Términos y Condiciones de Servicio para Usuarios".

En este sentido, adicionalmente al propio funcionamiento del Asistente Virtual, los Datos personales de los Usuarios podrán ser utilizados para: i) La elaboración de perfiles y la generación de datos inferidos (Scores y Rankings), para asistir al Reclutador en la toma de decisiones; ii) el almacenamiento en la base de datos centralizada de 4TALENT con el fin de promocionar futuras vacantes de otras Empresas Contratantes; iii) mejorar la experiencia de los Usuarios, prestar, personalizar, mantener y mejorar los servicios; iv) brindar soporte a los Usuarios; v) realizar tareas de investigación y desarrollo; vi) la realización de campañas de marketing y publicidad; y, vii) el envío de comunicaciones no comerciales a los Usuarios. Lo anterior incluye el uso de los Datos para lo siguiente: la creación o actualización de cuentas de Usuarios; la habilitación de las funciones de los módulos disponibles en el Asistente Virtual; la personalización de las cuentas de los Usuarios; la realización de las operaciones necesarias para mantener los servicios, incluso para solucionar errores de software o problemas operativos; la utilización de datos de cuentas, dispositivos, ubicación, uso, transacciones, operadores de telefonía móvil y otros Datos, incluidas las comunicaciones entre Usuarios y metadatos, para prevenir, detectar y combatir el fraude o uso no autorizado del Asistente Virtual.

b) Confidencialidad:

El Responsable se obliga a mantener secreto o confidencialidad acerca de los Datos personales de los Usuarios salvo cuando el Titular de los mismos los hubiere hecho manifiestamente públicos. Sin perjuicio de lo anterior, el deber de secreto o confidencialidad no obsta a las Comunicaciones o Cesiones de Datos que deba realizar el Responsable en conformidad a la ley, y al cumplimiento de la obligación de dar acceso al Titular e informar el origen de los Datos, cuando esta información le sea requerida por el Titular o por un órgano público dentro del ámbito de sus competencias legales.

El Responsable se compromete a adoptar todas las medidas necesarias con el objeto de que los Mandatarios, sus dependientes o las personas naturales o jurídicas que ejecuten operaciones de Tratamiento de Datos bajo su responsabilidad, cumplan el deber de secreto o confidencialidad establecidos en el presente documento. Lo anterior, de conformidad a los estándares o condiciones mínimas de cumplimiento determinadas por la Agencia o el organismo que le antecede o reemplace, según corresponda, mediante instrucción general o, a falta de estas, bajo las condiciones mínimas esperables de conformidad a la costumbre del mercado.

En caso de que los Datos de los Usuarios sean vulnerados, y exista un riesgo razonable para los derechos y libertades de sus Titulares, el Responsable reportará a la Agencia o el organismo que le anteceda o reemplace, en caso de proceder, sobre la ocurrencia de estos hechos. Cuando dichas vulneraciones se refieran a Datos personales Sensibles de los Usuarios, además, el Responsable informará a los Titulares de estos Datos, de forma directa o mediante la difusión de un aviso en un medio de comunicación social masivo y de alcance nacional.

c) Comunicación y Transferencia de Datos:

El Usuario declara conocer y aceptar que sus Datos personales podrán ser dados a conocer a terceros cuando lo anterior sea necesario para el correcto cumplimiento y ejecución de los servicios contenidos ofrecidos a través del Asistente Virtual, siempre resguardando los principios contenidos en el presente documento.

En particular, el Titular autoriza la transferencia de sus datos a los siguientes destinatarios:

1. A la Empresa Contratante: Comunicación de Datos Directos y Datos Inferidos por IA (Scores y Rankings) para la decisión final de contratación. La Empresa Contratante recibirá esta información como Responsable del Tratamiento para tomar la decisión final sobre la contratación.
2. A otras Empresas Contratantes: Comunicación del perfil del Candidato a otras Empresas Contratantes para ofrecer futuras oportunidades de empleo, lo cual es expresamente autorizado por el Usuario como una finalidad secundaria del Tratamiento de Datos acorde a la presente Política de Privacidad. Esta transferencia se realiza con la finalidad compatible de ofrecerle oportunidades de empleo que sean relevantes a su perfil. En ninguna circunstancia sus datos serán transferidos para fines a los indicados anteriormente, como marketing o venta de bienes y servicios por parte de terceros.
3. A Proveedores de Servicios: Comunicación a proveedores técnicos (alojamiento cloud, seguridad de la información) bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

d) Terceros mandatarios o Encargados:

El Usuario declara conocer y aceptar que el Responsable podrá efectuar el Tratamiento de Datos en forma directa o a través de un tercero Mandatario o Encargado. En este último caso, el tercero Mandatario o Encargado realizará el Tratamiento de Datos personales conforme al encargo y a las instrucciones que le imparta el Responsable, quedándole prohibido su Tratamiento para un objeto distinto del convenido. Se establece expresamente que los terceros Mandatarios podrán encontrarse radicados fuera del territorio nacional chileno, por ende, eventualmente, podría verificarse una transferencia internacional de los Datos, siempre sujeto a las disposiciones en la materia establecidas en la Ley 19.628, lo que el Usuario declara conocer y aceptar.

e) Tratamiento con fines históricos, estadísticos, científicos y de estudios o investigaciones:

El Usuario declara conocer y aceptar que sus Datos personales, incluidos los Sensibles, podrán adicionalmente ser tratados con fines históricos, estadísticos, científicos y para estudios o investigaciones, con fines de interés público.

f) Plazo de Conservación:

Los Datos personales de los Titulares serán conservados de forma segmentada:

• i) Para la vacante actual: Durante el tiempo que dure el proceso de selección y los plazos legales posteriores que exija el Cliente Reclutador.
• ii) Para la Base de Datos Centralizada (Uso Futuro): Por un plazo máximo de 5 años desde la última interacción del Usuario con el Asistente Virtual.

En cumplimiento de los principios de Finalidad y de Proporcionalidad, 4TALENT revisará la utilidad y exactitud de los Datos Personales del Usuario con una periodicidad anual, contactando al Titular para solicitar la actualización de su información. Si el Titular no responde o su información se vuelve irrelevante para los fines para los cuales ellos fueron recolectados, 4TALENT procederá a la anonimización o eliminación de sus Datos Personales.

El Tratamiento de Datos realizado por 4TALENT se legitima en el consentimiento explícito del Titular, otorgado conforme a los mecanismos descritos en la presente Política.

Sin perjuicio del consentimiento general otorgado por el Titular al aceptar esta Política y utilizar el Asistente Virtual, 4TALENT ha implementado un mecanismo de recolección de consentimiento segmentado y expreso necesarias para llevar a cabo del Tratamiento de Datos conforme a la normativa aplicable.

Este mecanismo es la manifestación formal de la voluntad del Titular y se ejecuta a través de casillas de verificación (checkboxes) o mecanismos de acción afirmativa insertados en el flujo conversacional con el Asistente Virtual.

El Titular declara comprender y aceptar que el consentimiento para las siguientes finalidades debe ser otorgado de manera independiente y explícita:

1. Consentimiento para el Perfilamiento y la Toma de Decisiones Asistidas por IA: Autorización para el tratamiento automatizado de Datos Inferidos por IA, incluyendo la elaboración de perfiles, rankings y scores, entendiendo la lógica detrás de estos análisis y la existencia del derecho a solicitar intervención humana.
2. Consentimiento para la Base de Datos Centralizada y Uso Futuro: Autorización para que los datos y el perfil del Titular sean almacenados por 4TALENT para fines de futuro reclutamiento, ofreciendo vacantes de otros Empresas Contratantes y eventualmente transfiriéndolos a ellos conforme a lo previamente autorizado, de forma que las Empresas Contratantes puedan contactar directamente al Usuario con la finalidad de iniciar un proceso de reclutamiento. El Titular entiende que este uso es secundario a la postulación actual y que puede ser revocado en cualquier momento.
3. Consentimiento para Datos de Referencias de Terceros (Módulo Career): Autorización para la recolección y tratamiento de la información proporcionada por terceros evaluadores designados por el propio Titular.

4TALENT mantendrá un registro inalterable de la fecha, hora y contenido específico de las casillas seleccionadas por el Titular, constituyendo dicho registro la prueba fehaciente del cumplimiento del deber de solicitar el consentimiento explícito y verificable para cada finalidad de tratamiento.

El Titular tendrá en todo momento el derecho a retirar el consentimiento prestado para el Tratamiento de sus Datos, el que deberá ejercer por las vías de contacto establecidas en la presente política. No obstante lo anterior, dicho retiro no afectará en ningún caso la licitud del Tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los Usuarios, en calidad de Titulares de los Datos personales, por sí o a través de sus representantes legales, mandatarios o herederos, cuentan con los siguientes derechos:

• a) El Titular podrá solicitar al Responsable que le informe acerca de los Datos tratados y su origen, la finalidad del Tratamiento, los destinatarios de cesiones que pudieren haberse materializado respecto a sus Datos personales, y el tiempo durante el cual sus Datos serán tratados.
• b) El Titular podrá solicitar al Responsable que rectifique los Datos personales que le conciernen y que estén siendo tratados por él, cuando sean inexactos, desactualizados o incompletos. Como contrapartida, los Usuarios deberán actualizar su información personal frente a cualquier cambio relevante en la misma.
• c) El Titular podrá solicitar al Responsable la eliminación de sus Datos personales o la oposición a su Tratamiento cuando éstos no resulten necesarios en relación con los fines para lo cual fueron recogidos; cuando sea su intención revocar el consentimiento otorgado (la revocación del consentimiento no tendrá efecto retroactivo); cuando los Datos hayan sido obtenidos o tratados ilícitamente o sin su consentimiento; cuando se trate de Datos caducos; cuando exista una orden judicial o resolución de autoridad que obligue la eliminación. En todo caso, 4TALENT podrá determinar la suspensión o eliminación de la cuenta del Usuario en aquellos casos en que la eliminación u oposición solicitada haga imposible, improcedente o altere la forma en la prestación de los servicios ofrecidos a través del Asistente Virtual. Sin perjuicio de lo anterior, no será procedente la eliminación u oposición al Tratamiento cuando esto impida el cumplimiento de una obligación legal, el cumplimiento de una función pública o ejercicio de una actividad de interés público; por razones de interés público en el área de la salud pública; cuando impida el Tratamiento con fines históricos, estadísticos o científicos y para estudios o investigaciones que atiendan fines de interés público; o que impidan la formulación, ejercicio o defensa de una reclamación administrativa o judicial.
• d) El Titular tiene derecho a recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales (una vez constituida) en caso de que 4TALENT rechace o no responda oportunamente a sus solicitudes.
• e) El Titular tendrá derecho a oponerse y a no ser objeto de decisiones basadas en el Tratamiento automatizado de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o que le afecte significativamente. Asimismo, tiene derecho a solicitar la intervención de un revisor humano de la Empresa Contratante para reevaluar el resultado del perfilamiento automatizado antes de que se tome la decisión final sobre su candidatura. En todo caso, 4TALENT podrá determinar la suspensión o eliminación de la cuenta del Usuario en aquellos casos en que la oposición solicitada haga imposible, improcedente o altere la forma en la prestación de los servicios ofrecidos a través del Asistente Virtual.
• f) El Titular tendrá derecho a solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de Tratamiento de sus Datos personales cuando formule una solicitud de rectificación, supresión u oposición, mientras dicha solicitud no se resuelva. El ejercicio de este derecho no afectará el almacenamiento de los Datos por parte del Responsable. En todo caso, 4TALENT podrá determinar la suspensión o eliminación de la cuenta del Usuario en aquellos casos en que la suspensión solicitada haga imposible, improcedente o altere la forma en la prestación de los servicios prestados a través del Asistente Virtual.
• g) El Titular de Datos tiene derecho a solicitar y recibir una copia de los Datos personales que le conciernen, que haya facilitado al Responsable, en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que permita ser operado por distintos sistemas, y a comunicarlos o transferirlos a otro Responsable de Datos, cuando concurran las siguientes circunstancias: i) El Tratamiento se realice en forma automatizada, y ii) El Tratamiento esté basado en el consentimiento del Titular; iii) Cuando sea técnicamente posible. Con todo, el ejercicio del derecho de portabilidad no supondrá la supresión de los Datos ante el Responsable cedente, a menos que el Titular de ellos así lo pida conjuntamente en la solicitud.

Para ejercer los derechos reconocidos en este apartado, el Titular deberá presentar una solicitud o requerimiento escrito ante el Responsable, dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: stephai@4talent.cl.

En este caso, la solicitud deberá contener, a lo menos, las siguientes menciones:

• a) Individualización del Titular y de su representante legal o mandatario, según corresponda, y autenticación de su identidad.
• b) Indicación de una dirección de correo electrónico o de otro medio equivalente para comunicar la respuesta.
• c) Identificación de los Datos personales o del Tratamiento determinado, respecto de los cuales se ejerce el derecho correspondiente.
• d) En las solicitudes de rectificación, el Titular deberá indicar las modificaciones o actualizaciones precisas a realizar y acompañar, en su caso, los antecedentes que las sustenten. Cuando se trate de solicitudes de supresión, el Titular deberá indicar la causal invocada y acompañar los antecedentes que la sustenten, si correspondiere. Para las solicitudes de oposición, el Titular deberá indicar la causal invocada, fundar brevemente su petición y podrá, igualmente, acompañar los antecedentes que estime procedentes. En el caso del derecho de acceso, bastará con la individualización del Titular.

Recibida la solicitud, el Responsable tendrá un plazo de 2 días hábiles para responder por escrito al Titular a la dirección de correo electrónico fijada por éste.

En caso de denegación total o parcial de la solicitud, el Responsable fundará su decisión indicando la causa invocada y los antecedentes que la justifican. En esta misma oportunidad el Responsable señalará al Titular que dispone de un plazo de 30 días hábiles para formular una reclamación ante la Agencia o al Juez de Letras en lo Civil del domicilio del Responsable cuando la primera aún no se encuentre constituida, de acuerdo a lo previsto en la Ley 19.628.

De igual forma, en caso de que transcurrido el plazo señalado sin que haya respuesta del Responsable, el Titular podrá formular directamente una reclamación ante la Agencia o al Juez de Letras en lo Civil del domicilio del Responsable cuando la primera aún no se encuentre constituida, de acuerdo a lo previsto en la Ley 19.628.

El Titular entiende que los scores y rankings son generados por un modelo de Inteligencia Artificial que ha sido entrenado con data histórica. La lógica aplicada para dicha generación se basa en la ponderación de las respuestas, competencias y experiencia del Titular, conforme a los criterios y peso relativo atribuido a ellos por el Reclutador de la Empresa Contratante para cada vacante.

4TALENT se compromete a implementar mecanismos activos de mitigación y minimización de sesgos algorítmicos. Sin embargo, el Titular reconoce que la potencial existencia de sesgos en los resultados proviene principalmente de la definición humana de los requisitos del cargo por parte de la Empresa Contratante y de las características inherentes a la data de entrenamiento del algoritmo.

4TALENT implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para la protección de la Base de Datos Centralizada, incluyendo: protocolos de cifrado robustos, control de acceso estricto basado en el principio de necesidad a los Datos Personales, y procedimientos de gestión de incidentes para la protección contra accesos no autorizados, filtraciones o destrucción accidental.

La interacción con el Asistente Virtual puede implicar la utilización de Cookies, las que, en caso de permitir identificar a una persona, se consideran Datos Personales. Además de cookies, el Asistente Virtual puede utilizar tecnologías similares, como web beacons o pixeles de seguimiento, que permiten monitorear la interacción con correos electrónicos o sitios web.

El Usuario declara conocer y aceptar que se utilizan Cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con el Asistente Virtual, con la finalidad de personalizar su experiencia, proporcionar funciones en redes sociales y analizar el tráfico del Asistente Virtual.

En el Asistente Virtual se utilizan Cookies propias y de terceros, que se clasifican de la siguiente forma:

• Cookies necesarias o técnicas: permiten el funcionamiento básico del Asistente Virtual (inicio de sesión, seguridad, autenticación).
• Cookies de personalización: recuerdan configuraciones y preferencias del Usuario (ejemplo: idioma, región, diseño).
• Cookies analíticas: recopilan información anónima para medir y analizar el tráfico de la Asistente y mejorar el rendimiento.
• Cookies publicitarias: permiten mostrar anuncios relevantes según los hábitos de navegación del Usuario.
• Cookies de redes sociales: facilitan compartir contenidos en redes sociales o interactuar con plugins sociales.

El Usuario puede configurar el uso de cookies a través de:

• Banners de consentimiento de la Asistente (al primer acceso).
• La configuración de su navegador.

El Usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. La desactivación de algunas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de la Asistente, impidiendo el acceso a ciertas secciones o limitando la experiencia del Usuario.

Cualquier otra pregunta o comunicación derivada de esta Política debe ser dirigida al siguiente correo electrónico: stephai@4talent.cl.

La presente Política de Privacidad está en armonía con la normativa legal aplicable en la República de Chile y las políticas internas de 4TALENT. Adicionalmente, 4TALENT implementa de forma voluntaria medidas de seguridad, transparencia y respeto a los derechos del Titular que se alinean con las buenas prácticas internacionales sobre la materia.

El Titular entiende que, dado que la Ley 21.719 se encuentra en proceso de implementación y no existen precedentes judiciales ni criterios interpretativos emitidos por la Agencia, las disposiciones contenidas representan la mejor interpretación y práctica legal disponible. 4TALENT se compromete a actualizar esta Política tan pronto como se publiquen los reglamentos o criterios de la Agencia.

El uso del Asistente Virtual implica la aceptación expresa y conjunta de esta Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones aplicables. Ambas normativas deben entenderse y aplicarse de manera armónica e integrada.

4TALENT se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea por criterios propios, por cambios legislativos, regulatorios o jurisprudenciales. Si realiza algún cambio, se publicarán en esta sección junto a una leyenda que así lo exprese, indicando además la fecha de su última actualización. Adicionalmente, se le enviará al Usuario una notificación a través de la cual podrá acceder al contenido de la nueva Política al correo electrónico u otro medio de comunicación indicado al momento de registrar su cuenta, con una anticipación de 30 días a la fecha en que entre en vigencia.

Última actualización: 26/12/2025